Libro de reclamaciones

De conformidad con la Ley N.º 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor y normas complementarias, puede registrar aquí su reclamo (disconformidad relacionada a los bienes contratados o servicios recibidos) o queja (disconformidad no vinculada a dichos bienes o servicios). Más información en INDECOPI.

1. Identificación del proveedor

Razón social

RUC

Dirección del establecimiento / atención Actualice esta dirección en la web si corresponde a su domicilio fiscal o local.

2. Datos generales del reclamo o queja

Fecha

Tipo

Reclamo Queja

3. Datos del consumidor

Nombres y apellidos completos

Tipo de documento de identidad

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

El consumidor es menor de edad

4. Bien contratado o servicio recibido

Identificación del producto o servicio

Monto del bien o servicio (opcional)

5. Detalle y petición

Detalle del reclamo o queja

Pedido concreto del consumidor

Declaro que los datos consignados son veraces y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la gestión de esta hoja de reclamación ante el proveedor.

Se abrirá su correo con el texto del reclamo. Envíe el mensaje a info@conit.pe para registrar formalmente su pedido. El plazo de respuesta del proveedor es de quince (15) días hábiles, prorrogable por quince más previa comunicación, según la normativa aplicable.