Trabajar con una agencia local vs freelance vs plataforma extranjera: pros, contras y riesgos

En este artículo

1. Las tres opciones en una tabla
2. La agencia o empresa local
3. El freelance
4. ¿Agencia de diseño o empresa de desarrollo?
5. La plataforma extranjera (Wix, Shopify y similares)
6. ¿Cuándo conviene cada opción?
7. Los riesgos que se repiten con cualquier opción
8. Preguntas para hacer antes de contratar
9. En resumen
10. Preguntas frecuentes

Cuando una empresa decide hacer su web, su tienda o un sistema, la primera pregunta no es técnica: ¿a quién se lo encargo? Las opciones son tres: una agencia o empresa local, un profesional independiente (freelance) o una plataforma extranjera donde lo armas tú mismo, como Wix o Shopify. Las tres funcionan, y las tres pueden salir mal.

Esta comparativa explica qué ofrece cada una, cuánto cuesta, qué riesgos trae y cuándo conviene una agencia o un freelance para tu página web. La escribimos siendo una empresa de desarrollo, así que lo decimos de entrada: no siempre la respuesta es una agencia. A veces te conviene más una plataforma o un buen freelance, y te explicamos cuándo.

Las tres opciones en una tabla

La agencia o empresa local

Una agencia es un equipo: diseño, desarrollo, soporte y alguien que responde por el proyecto. Su principal ventaja no es que «hace webs más bonitas», sino que el proyecto no depende de una sola persona.

A favor:

• Continuidad: si quien hizo tu web se va de la agencia, otro del equipo sigue.
• Contrato, factura y responsabilidad legal como empresa.
• Experiencia con lo que piden las empresas peruanas: pasarelas como Culqi, Izipay o Mercado Pago, Yape, facturación electrónica, WhatsApp.
• Puede hacer sistemas a medida, integraciones y mantenimiento en un solo lugar.

En contra:

• Precio más alto que un freelance por el mismo tipo de web.
• Procesos más formales: reuniones, aprobaciones, plazos.
• Agencias hay de todo tipo: algunas subcontratan el trabajo a freelances y tú no lo sabes.

Cuánto cuesta: algunas agencias publican sus precios. Para una web de empresa, kom.pe publica paquetes de S/ 1,250, S/ 1,750 y S/ 2,250 más IGV, y leveluperu publica webs desde S/ 1,990 y con cobros en línea desde S/ 2,499 (precios revisados en octubre de 2026). Los sistemas a medida van en otro rango; lo explicamos en cuánto cuesta un sistema a medida en Perú.

El freelance

Un buen freelance puede hacer un trabajo excelente, más barato y con trato directo. El riesgo no está en su talento, sino en que es una sola persona.

A favor:

• Precio más bajo, porque no paga oficina ni estructura.
• Trato directo con quien hace el trabajo, sin intermediarios.
• Flexibilidad para cambios pequeños y proyectos cortos.

En contra:

• Si se enferma, consigue un trabajo a tiempo completo o se muda, tu web se queda sin soporte.
• Rara vez cubre todo: puede ser buen diseñador pero no saber de servidores, correo o seguridad.
• La disponibilidad cambia: hoy responde en una hora, en seis meses tal vez en una semana.
• Es el caso donde más vemos dominios y cuentas registrados a nombre del proveedor y no del cliente.

Cómo reducir el riesgo: pide referencias de clientes con webs en funcionamiento, exige que el dominio, el hosting y los accesos estén a nombre de tu empresa desde el primer día, y pide una copia completa de la web al terminar. Si después tienes que buscar a otra persona, podrá continuar sin rehacer todo.

¿Agencia de diseño o empresa de desarrollo?

No todas las agencias hacen lo mismo, y la diferencia importa cuando tu proyecto crece. Una agencia de diseño o de marketing es fuerte en imagen, contenido y redes; suele armar webs sobre plantillas y subcontratar lo que exige programar. Una empresa de desarrollo de software es fuerte en lo que no se ve: bases de datos, integraciones, seguridad, servidores y sistemas a medida.

Para una web informativa, cualquiera de las dos puede servir. Pero si tu web tiene que conectarse con tu facturación electrónica, tu inventario, una pasarela de pagos o un sistema de reservas, o si piensas que en un año necesitarás un sistema propio, conviene que quien la haga sepa programar y mantener eso. Pregunta quién hace el trabajo técnico, dónde se aloja la web y quién responde si una integración falla un sábado en la noche.

La plataforma extranjera (Wix, Shopify y similares)

Las plataformas te dan plantillas, hosting y soporte técnico en un solo paquete. Puedes tener una web o una tienda funcionando en un fin de semana, sin contratar a nadie.

A favor:

• Empiezas rápido, sin inversión inicial grande.
• La plataforma se encarga del servidor, las actualizaciones y la seguridad.
• Ideal para validar un negocio antes de invertir más.

En contra:

• Mensualidad en dólares para siempre, con precios que varían por país y suben con los complementos (apps, dominios, correo).
• Tu web queda atada a la plataforma. Una web de Wix no se puede llevar a otro hosting: si un día quieres salir, hay que rehacerla.
• Comisiones extra en Perú. En Shopify, Shopify Payments no está disponible en Perú, así que usarás una pasarela externa, y por cada venta con un proveedor externo Shopify cobra una comisión adicional de 2 %, 1 % o 0.6 % según el plan, según su página de precios (revisada el 10 de octubre de 2026). Esa comisión se suma a la de la pasarela.
• Integraciones peruanas limitadas a lo que ofrezca la plataforma o sus aplicaciones: facturación con SUNAT, Yape, couriers locales.
• El soporte es un centro de ayuda; no hay alguien que conozca tu negocio.

Lo que hacemos en CONIT

Construimos páginas web y sistemas a medida para empresas de todo el Perú, con un equipo detrás, contrato y factura. El dominio, el servidor y las cuentas quedan a nombre del cliente, y el código fuente es suyo: si un día decide irse, se lleva todo. Conoce el servicio de sistemas a medida o el de páginas web, y mira casos de empresas.

¿Cuándo conviene cada opción?

Los riesgos que se repiten con cualquier opción

Hay riesgos que no dependen de a quién contrates, sino de lo que firmes:

1. El dominio a nombre del proveedor. Con cualquiera de las tres opciones, el dominio debe estar a nombre de tu empresa. Lo explicamos en por qué tu empresa debe ser dueña de su dominio, hosting y accesos.
2. No tener el código ni los datos. En una agencia o con un freelance, el contrato debe decir que el código y la base de datos son tuyos.
3. Un alcance que no está por escrito. «Una web con tienda» puede significar cosas muy distintas. Pide la lista de páginas, funciones e integraciones.
4. No saber cuánto cuesta después. Pide por escrito el costo mensual o anual: hosting, dominio, mantenimiento, licencias.
5. Pagar todo por adelantado. Lo sano es pagar por hitos: una parte al empezar, otra al aprobar el diseño y el resto al publicar.

Qué cláusulas incluir está en contrato de desarrollo de software: cláusulas clave, y cómo evaluar a un proveedor, en cómo elegir un proveedor de software en Perú.

Preguntas para hacer antes de contratar

Sea agencia, freelance o plataforma, estas preguntas te ahorran sorpresas:

• ¿A nombre de quién se registra el dominio y quién tiene la cuenta principal del hosting?
• ¿Qué incluye el precio y qué se cobra aparte?
• ¿Cuánto cuesta al mes o al año mantenerlo, y qué incluye ese mantenimiento?
• ¿Quién me atiende si algo falla un sábado, y en cuánto tiempo responde?
• ¿Me entregan el código, la base de datos y los accesos si decido cambiar de proveedor?
• ¿Puedo ver webs o sistemas que hayan hecho y que sigan funcionando?

En resumen

• El freelance es la opción más barata y flexible, pero depende de una sola persona.
• La agencia cuesta más, pero da continuidad, equipo, contrato y factura; es la opción para webs que venden y sistemas a medida.
• La plataforma extranjera sirve para empezar rápido, pero cobra en dólares para siempre, te ata a ella y en Perú Shopify suma una comisión por usar una pasarela externa.
• Con cualquier opción, exige que el dominio, los accesos, el código y los datos estén a nombre de tu empresa.
• Decide por la continuidad que necesitas, no solo por el precio de entrada.

Preguntas frecuentes

¿Qué es mejor para una página web: agencia o freelance?

Depende del proyecto. Para una web sencilla y un presupuesto ajustado, un freelance con buenas referencias puede ser suficiente. Para una tienda, una web que debe vender todos los días o un sistema a medida, conviene una agencia o empresa con equipo, porque necesitas soporte continuo y que el proyecto no dependa de una sola persona.

¿Cuánto cobra una agencia en Perú por una página web?

Las agencias que publican precios ubican una web de empresa entre unos S/ 1,250 y S/ 2,250 más IGV según el paquete (kom.pe) y una web con cobros en línea desde S/ 2,499 (leveluperu). Son referencias revisadas en octubre de 2026; el precio real depende de las páginas, las funciones y lo que incluya el mantenimiento.

¿Wix o Shopify sirven para una empresa peruana?

Sí, para empezar sin técnica. Cobran una mensualidad en dólares, con precios que varían por país. En Shopify ten en cuenta que Shopify Payments no está disponible en Perú, así que usarás una pasarela externa y pagarás además una comisión de Shopify por transacción, de 0.6 % a 2 % según el plan.

¿Qué pasa con mi web si el freelance desaparece?

Si el dominio, el hosting y los accesos están a tu nombre, otro profesional puede seguir con la web sin rehacerla. Si están a nombre del freelance, puedes perder el control de la web y del correo. Por eso, con cualquier proveedor, exige desde el inicio que todo esté a nombre de tu empresa.

¿Puedo llevarme mi web de Wix a otro proveedor?

No de forma directa: una web hecha en Wix funciona dentro de Wix, y para salir hay que rehacer el diseño en otra plataforma. Lo que sí te llevas es el dominio, si está a tu nombre, y el contenido que puedas copiar. Antes de elegir una plataforma cerrada, piensa si te quedarías ahí varios años.

¿El freelance debe darme factura?

Depende de cómo trabaje: muchos emiten recibo por honorarios y otros tienen RUC con régimen empresarial y emiten factura. Si tu empresa necesita factura para sustentar el gasto, pregúntalo antes de contratar y consulta con tu contador.