Cómo elegir una agencia web en Perú para un proyecto educativo: 10 preguntas antes de firmar

En este artículo

1. ¿Cómo elegir una agencia de diseño web para un proyecto educativo?
2. 1. ¿Me muestran webs educativas reales que hayan hecho?
3. 2. ¿A nombre de quién quedan el dominio y las cuentas?
4. 3. ¿Qué incluye el precio y cuánto cuesta renovar?
5. 4. ¿En qué plataforma la hacen y puedo llevármela?
6. 5. ¿Ya conectaron webs con un aula Moodle y pasarelas peruanas?
7. 6. ¿Dónde se aloja y cómo son las copias de seguridad?
8. 7. ¿Quién me atiende después del lanzamiento?
9. 8. ¿Cómo prueban la web antes de lanzarla?
10. 9. ¿Qué medición dejan instalada?
11. 10. ¿Qué me entregan si un día me cambio de proveedor?
12. Cómo comparar dos o tres propuestas
13. Señales de alerta
14. Lo que debes recibir al terminar
15. En resumen
16. Preguntas frecuentes

Elegir la agencia que hará la web de tu instituto es una decisión que dura años. La web va a cobrar tus matrículas, conectar con tu aula virtual y enviar los correos de acceso a tus alumnos. Si la agencia desaparece o no responde, el problema es tuyo, y lo vemos seguido: instituciones que llegan sin acceso a su propio dominio, sin copias de su web o con una pasarela que nadie sabe configurar.

Este artículo no compara agencias por nombre. Te da las diez preguntas que debes hacerle a cualquier agencia antes de firmar, qué respuestas esperar, las señales de alerta y qué debes recibir al terminar.

En CONIT armamos y administramos las webs y aulas virtuales de cientos de instituciones educativas y empresas, y muchas llegaron después de una mala experiencia con otro proveedor. Esta lista sale de esos casos.

¿Cómo elegir una agencia de diseño web para un proyecto educativo?

Pide webs educativas reales funcionando, y haz por escrito las diez preguntas de abajo. Una buena agencia las responde sin rodeos; una que esquiva tres o más es una señal de alerta, sea cual sea su precio.

1. ¿Me muestran webs educativas reales que hayan hecho?

Un portafolio de capturas bonitas no basta. Pide enlaces a webs funcionando de institutos, academias o centros de capacitación, y revísalas tú: busca un curso, abre su ficha, mira cómo se paga, entra a la página del aula virtual, prueba el verificador de certificados si lo tienen. Mira también cómo se ven en tu celular.

Si puedes, llama a uno o dos de esos clientes y pregúntales cómo es el soporte.

2. ¿A nombre de quién quedan el dominio y las cuentas?

Es la pregunta más importante. El dominio, la cuenta de la pasarela de pagos, Google Analytics, Search Console y las redes conectadas deben quedar a nombre de tu institución. Las normas de Punto.pe son claras: el titular de un dominio .pe es quien figura como titular, no el proveedor que lo gestiona (punto.pe). Si la agencia lo registra a su nombre, el dominio es suyo.

Lo explicamos en qué es el hosting y el dominio.

3. ¿Qué incluye el precio y cuánto cuesta renovar?

Pide la lista completa por escrito: número de páginas, diseño, carga de contenidos, pasarela, correos, copias de seguridad, capacitación. Y pregunta cuánto cuesta el segundo año, porque el primero suele traer dominio y hosting incluidos. Como referencia, kom.pe publica una renovación de S/ 450 + IGV al año por hosting, dominio, correos y SSL (kom.pe, octubre de 2026). Más detalles en cuánto cuesta una página web en Perú y cuánto cuesta mantenerla.

4. ¿En qué plataforma la hacen y puedo llevármela?

Una plataforma conocida (WordPress, por ejemplo) te da libertad: otra agencia podrá mantenerla mañana. Un sistema propio de la agencia, que solo ella entiende, te ata. Pregunta también si puedes llevarte la web a otro hosting. Comparamos las opciones en WordPress vs Wix vs Shopify para un instituto.

5. ¿Ya conectaron webs con un aula Moodle y pasarelas peruanas?

Un proyecto educativo no es una web corporativa. Pregunta si la agencia ya hizo:

• Cobros con pasarelas peruanas (Izipay, Culqi, Mercado Pago, Niubiz) con Yape.
• Matrícula automática de la web al aula Moodle.
• Certificados con código y verificador público.
• Catálogos grandes con filtros y buscador.

Pide un ejemplo de cada cosa que necesites.

Una forma rápida de comprobarlo: pide que te muestren, en una web que ya hicieron, una compra completa con un pago real y el acceso que llega al aula. Una agencia que lo hace todos los días te lo muestra en cinco minutos; una que nunca lo hizo empezará a explicar por qué «es complicado».

6. ¿Dónde se aloja y cómo son las copias de seguridad?

Pregunta en qué tipo de servidor estará tu web y tu aula, qué pasa en las horas punta (el día del examen, todos entran a la vez), cada cuánto se hacen las copias, dónde se guardan (deben estar fuera del servidor) y si alguna vez prueban restaurarlas. Si la respuesta es «el hosting hace copias», pregunta cuáles y cómo se recuperan.

Lo que hacemos en CONIT

Al entregar una web, el dominio y las cuentas quedan a nombre de tu institución, tienes tus accesos y un panel donde ves tus sitios, tus buzones de correo, tus archivos y tus copias de seguridad. Alojamos webs y aulas en servidor dedicado con copias diarias. Conoce quiénes somos en nosotros, el servicio de páginas web y los casos de éxito.

7. ¿Quién me atiende después del lanzamiento?

El lanzamiento es el inicio, no el final. Pregunta por qué canal se piden cambios o se reportan problemas (WhatsApp, correo, un sistema de tickets), en cuánto tiempo responden y qué está incluido en el soporte. Una caída en plena campaña de matrícula cuesta más que cualquier plan de soporte.

8. ¿Cómo prueban la web antes de lanzarla?

Pide su lista de verificación. Al revisar una por una las 256 webs de nuestro portafolio encontramos errores que una buena revisión evita: productos de prueba publicados, pasarelas en modo de prueba, botones «Ver cursos» que daban error 404, textos de plantilla, aulas en inglés y la casilla de WordPress que oculta la web a Google marcada en 4 de 205 webs. Una agencia seria prueba una compra real antes de entregar.

9. ¿Qué medición dejan instalada?

Como mínimo, Google Analytics 4 con las compras y los clics a WhatsApp medidos, y Google Search Console, ambos a nombre de tu institución. Sin eso no sabrás si la web vende ni qué campaña te trae alumnos. Lo explicamos en cómo medir las ventas con Google Analytics 4.

10. ¿Qué me entregan si un día me cambio de proveedor?

La respuesta correcta: la web completa (archivos y base de datos), los accesos y la ayuda para la transición. Pregunta si hay penalidades o plazos de permanencia. Una agencia confiada en su servicio no necesita retenerte por la fuerza.

Cómo comparar dos o tres propuestas

Pide propuestas a dos o tres agencias con la misma descripción de tu proyecto (cuántos cursos, si cobras en línea, si tienes aula) y compáralas en una tabla como esta, no solo por el precio total:

Llena cada casilla con lo que la agencia puso por escrito. Las casillas que quedan vacías dicen tanto como las llenas. A precios parecidos, gana la que deja más casillas resueltas; a precios muy distintos, revisa qué casillas explican la diferencia.

Señales de alerta

• No te muestra webs reales funcionando, solo capturas.
• Registra el dominio a su nombre o no te dice a nombre de quién está.
• No te entrega los accesos de administrador.
• No sabe explicarte cómo hace las copias de seguridad.
• Promete «primer lugar en Google» o resultados de ventas garantizados.
• No pone nada por escrito: ni alcance, ni plazos, ni renovación.

Lo que debes recibir al terminar

1. Accesos de administrador de la web.
2. Acceso al hosting o a un panel donde veas tu espacio y tus copias.
3. El dominio a nombre de tu institución, con su fecha de vencimiento.
4. Cuentas de la pasarela, Analytics y Search Console a tu nombre.
5. Una capacitación para editar cursos, precios y textos.
6. Un canal de soporte con tiempos claros.

En resumen

• No elijas solo por precio: compara lo que incluye cada propuesta y cuánto cuesta renovar.
• El dominio y todas las cuentas deben quedar a nombre de tu institución.
• Para un proyecto educativo, pide ejemplos reales de pasarelas peruanas, matrícula automática y aulas Moodle.
• Pregunta por las copias de seguridad, el soporte y qué te entregan si te cambias.
• Exige todo por escrito: lo que no está escrito se discute después.

Preguntas frecuentes

¿Cómo elegir una agencia de diseño web?

Pide ver webs reales de tu rubro funcionando, compara qué incluye cada presupuesto (no solo el precio), pregunta a nombre de quién quedan el dominio y las cuentas, cuánto cuesta renovar, cómo se hacen las copias de seguridad, quién da soporte después del lanzamiento y qué te entregan si decides cambiarte de proveedor.

¿Cuánto cobra una agencia web en Perú?

Entre las agencias que publican precios, una web informativa cuesta desde S/ 1,250 + IGV y una para instituto con cobros en línea, desde S/ 2,499 (kom.pe y leveluperu, octubre de 2026). Desde el segundo año se paga la renovación de dominio, hosting y correos.

¿Qué debo recibir al terminar mi página web?

Los accesos de administrador de la web, del hosting y del panel del dominio (o la confirmación de que el dominio está a tu nombre), las cuentas de Google Analytics, Search Console y la pasarela de pagos a nombre de tu institución, una capacitación para editar la web y la forma de obtener una copia completa del sitio.

¿Es mejor una agencia de Lima o de provincia?

Para un proyecto web no importa la ciudad, sino la experiencia en tu tipo de proyecto y la rapidez del soporte. Si tus alumnos están en todo el Perú, lo que cuenta es que la web y el aula funcionen bien desde cualquier lugar.

¿Debo firmar un contrato con la agencia?

Sí. El contrato o la propuesta aceptada debe decir qué se entrega, en qué plazo, cuántas rondas de cambios incluye, qué cuesta la renovación, quién es el titular del dominio y qué pasa al terminar la relación. Lo que no está por escrito se discute después.

¿Qué señales indican que una agencia no conviene?

Que no te muestre webs reales funcionando, que registre el dominio a su nombre, que no te dé los accesos de administrador, que no sepa decirte cómo hace las copias de seguridad, que no tenga experiencia con pasarelas peruanas o aulas virtuales si tu proyecto las necesita, y que no ponga nada por escrito.