Cómo saber qué cursos vender: leer tus datos de ventas, buscador y WhatsApp

En este artículo

1. ¿Cómo saber qué cursos vender online?
2. Fuente 1: Tus ventas
3. Fuente 2: Lo que buscan dentro de tu web
4. Fuente 3: Las consultas de Google (Search Console)
5. Fuente 4: Las preguntas de WhatsApp
6. Cómo cruzar las cuatro fuentes
7. Una rutina mensual de 30 minutos
8. Valida antes de producir
9. Un caso típico
10. Errores comunes al decidir qué vender
11. En resumen
12. Preguntas frecuentes

Muchos institutos eligen sus próximos cursos por intuición: lo que el director cree que hace falta, lo que vio en la competencia o lo que un docente quiere dictar. A veces sale bien. Otras, se invierten semanas en un curso que nadie compra, mientras los alumnos preguntaban por otro tema que nunca se lanzó.

La buena noticia es que casi todos los institutos ya tienen los datos para decidir mejor, solo que no los miran. En esta guía te mostramos cuatro fuentes de datos que ya tienes, qué mirar en cada una y cómo cruzarlas para elegir qué cursos vender.

La escribimos desde CONIT, donde dejamos Google Analytics 4 y Search Console instalados en 200 webs, y vemos cada mes qué buscan los alumnos de institutos de salud, ingeniería, gestión, seguridad y educación.

¿Cómo saber qué cursos vender online?

Revisa cada mes cuatro fuentes: tus ventas, lo que la gente busca dentro de tu web, las consultas de Google con las que apareces y las preguntas de WhatsApp. Un tema que aparece en varias de ellas y que no está en tu catálogo es un buen candidato para tu próximo curso. Antes de producirlo, valídalo con una preventa.

Fuente 1: Tus ventas

Tus pedidos son la prueba más fuerte de demanda: alguien pagó. Revisa en los informes de WooCommerce (o en tu Excel de ventas) los últimos 6 a 12 meses:

• Los cursos más vendidos y si se venden todo el año o en temporadas.
• Los temas que se repiten: si tres cursos de Excel están en el top 10, el tema tiene demanda para un curso avanzado o un pack.
• Lo que compran juntos: si muchos compran el curso A y luego el B, ahí hay un pack.
• Los que no se venden: si un curso no vendió en seis meses, revisa su ficha, su precio o retíralo.
• De dónde vinieron esos compradores (redes, Google, WhatsApp), si lo mides en Analytics.

Fuente 2: Lo que buscan dentro de tu web

El buscador de tu web es una mina de oro: es gente que ya llegó a ti y te dice con sus palabras qué quiere. Google Analytics 4 lo registra solo con la medición mejorada: según la ayuda oficial de Google, el evento view_search_results se activa cuando la dirección de la página de resultados contiene parámetros como q, s, search o query. WordPress usa s, así que funciona sin configuración adicional.

Cómo leerlo:

1. En GA4, crea una exploración con la dimensión término de búsqueda y la métrica número de eventos.
2. Mira los términos más buscados del último trimestre.
3. Marca los que no tienen un curso en tu catálogo, o que tienen uno con otro nombre.

Si muchos buscan «Revit» y tu curso se llama «Modelado BIM arquitectónico», el problema puede ser solo el nombre. Si buscan «primeros auxilios» y no tienes ese curso, es una oportunidad.

Fuente 3: Las consultas de Google (Search Console)

Search Console te muestra qué busca la gente antes de llegar a tu web. Su informe de rendimiento tiene clics, impresiones, porcentaje de clics y posición media, por consulta, página, país y dispositivo.

Qué buscar:

• Consultas con muchas impresiones y pocos clics: apareces, pero no convences o no tienes la página adecuada. Si no tienes un curso de ese tema, es demanda que se va a otro.
• Consultas de temas que no dictas: «curso de X con certificado», «diplomado en Y». Si se repiten, anótalas.
• Palabras que usa la gente: «curso de AutoCAD gratis», «diplomado virtual en gestión pública». Úsalas en los títulos de tus cursos.

Para una mirada más amplia, Google Trends muestra si un tema está subiendo o bajando en el Perú, y en qué meses se busca más.

Lo que hacemos en CONIT

Dejamos Google Analytics 4 y Search Console instalados y verificados en las webs que administramos, con las búsquedas internas y los clics al botón de WhatsApp medidos como eventos, para que el instituto sepa qué piden sus alumnos. Conoce el servicio de páginas web o mira catálogos con buscador en nuestros casos de éxito.

Fuente 4: Las preguntas de WhatsApp

En muchos institutos peruanos, buena parte de las ventas pasa por WhatsApp. Cada pregunta es un dato:

• «¿Tienen curso de...?» → demanda de un tema que quizá no tienes.
• «¿Es en vivo o grabado?» → preferencia de modalidad.
• «¿Lo puedo pagar en cuotas?» → barrera de precio.
• «¿El certificado tiene aval de...?» → lo que valora tu público.

Cómo aprovecharlo sin un sistema complicado:

1. Usa etiquetas en WhatsApp Business por tema («consulta Revit», «consulta SST»).
2. Pide a quien atiende que anote cada semana, en una hoja compartida, los temas que pidieron y no tenían.
3. Mide en Analytics los clics al botón de WhatsApp de cada ficha: te dice qué cursos generan más interés, aunque la venta se cierre por chat.

Cómo cruzar las cuatro fuentes

Arma una hoja mensual con una fila por tema y una columna por fuente:

La regla práctica: un tema que aparece en tres o cuatro columnas y que no tienes en tu catálogo es tu próximo curso. Uno que aparece solo en Google puede empezar como un artículo de blog o un curso gratis de gancho para medir interés.

Una rutina mensual de 30 minutos

No necesitas un analista. Con media hora al mes, en este orden, tienes lo esencial:

1. Minutos 1 a 5: ventas. Exporta los pedidos del mes y ordena por curso. Anota los tres más vendidos y los que no vendieron nada.
2. Minutos 6 a 12: buscador de tu web. En GA4, revisa los 20 términos más buscados. Marca los que no tienen curso o no lo encuentran por el nombre.
3. Minutos 13 a 20: Search Console. En el informe de rendimiento, ordena las consultas por impresiones. Anota los temas que no dictas.
4. Minutos 21 a 25: WhatsApp. Revisa la hoja donde tu equipo anotó los temas pedidos.
5. Minutos 26 a 30: decide. Pasa los temas a la hoja de cruce y elige una acción para el mes: un curso nuevo a validar, un nombre que cambiar, un pack que armar o un curso que retirar.

Una sola decisión bien tomada al mes, sostenida en el tiempo, cambia tu catálogo en un año.

Señales de que un curso hay que renovarlo, no reemplazarlo

A veces el tema tiene demanda pero el curso no vende. Antes de crear uno nuevo, revisa:

• El nombre: ¿usa las palabras con las que la gente busca?
• La ficha: ¿tiene temario, docente, horas, certificado y precio a la vista?
• La fecha: ¿el curso se ve viejo (versión de software, normas desactualizadas)?
• El precio: ¿está muy por encima o por debajo del rango de tu rubro?

Muchas veces, cambiar el nombre y actualizar la ficha resucita un curso que parecía muerto.

Valida antes de producir

Que un tema tenga demanda no significa que vayan a pagarte por él. Antes de grabar:

1. Arma la ficha del curso con temario, fecha y precio de lanzamiento.
2. Abre una preventa con meta mínima de alumnos.
3. Avísales a quienes preguntaron por WhatsApp y a tu lista de exalumnos.
4. Si llegas a la meta, produce; si no, ajusta el tema, el precio o el mensaje.

Es el mismo método del plan de 90 días para empezar a vender cursos online. Y para poner el precio, revisa cuánto cobrar por un curso online en el Perú.

Un caso típico

Un instituto de ingeniería ve que su curso de AutoCAD básico se vende todos los meses (ventas), que en su buscador interno «AutoCAD 3D» aparece entre los términos más buscados (GA4), que en Search Console tiene impresiones para «curso AutoCAD 3D con certificado» (Google) y que por WhatsApp le preguntan seguido por un nivel avanzado. Las cuatro fuentes apuntan al mismo lugar: un curso de AutoCAD 3D, validado con una preventa entre los alumnos del básico. Es un ejemplo ilustrativo, pero el método es exactamente ese.

Errores comunes al decidir qué vender

1. Decidir por intuición con los datos sin revisar.
2. No tener buscador en la web, o tenerlo sin medirlo.
3. No instalar Analytics y Search Console desde el lanzamiento: los datos no se recuperan hacia atrás.
4. Ignorar las preguntas de WhatsApp, que son la voz más directa de quien quiere comprar.
5. Copiar a la competencia: lo que le funciona a otro instituto puede no ser lo que busca tu público.

En resumen

• Usa cuatro fuentes: ventas, buscador de tu web (GA4), consultas de Google (Search Console) y WhatsApp.
• GA4 registra las búsquedas internas con el evento view_search_results; en WordPress funciona sin configuración extra.
• En Search Console, busca temas con muchas impresiones que no tienes en tu catálogo.
• Cruza las fuentes en una hoja mensual: un tema que aparece en tres o cuatro es tu próximo curso.
• Valida con una preventa antes de producir.

Preguntas frecuentes

¿Qué cursos tienen más demanda en Perú?

No hay una lista oficial actualizada por curso, y la demanda cambia por rubro y por temporada. Lo que sí se sabe es que la formación técnica 100 % virtual creció con fuerza entre 2023 y 2024. Para tu caso, la mejor fuente son tus propios datos: ventas, búsquedas en tu web, consultas de Google y preguntas por WhatsApp.

¿Cómo veo lo que buscan los visitantes en mi web?

Google Analytics 4 registra el evento view_search_results cuando alguien usa el buscador de tu web, si la dirección de resultados lleva parámetros como q o s (WordPress usa s). El término buscado queda guardado y puedes verlo en un informe con la dimensión de término de búsqueda.

¿Para qué sirve Search Console al elegir cursos?

Te muestra con qué consultas apareces en Google, cuántas veces te vieron (impresiones) y cuántos hicieron clic. Si un tema tiene muchas impresiones y no tienes un curso o una página específica, es una señal de demanda que no estás aprovechando.

¿Cada cuánto debo revisar estos datos?

Una vez al mes es suficiente para decidir nuevos cursos, y conviene una revisión más profunda cada trimestre para planificar el catálogo del siguiente periodo. Anota los temas en una hoja para ver cuáles se repiten.

¿Y si mi web es nueva y no tengo datos?

Empieza por las conversaciones: pregunta a 15 o 20 personas de tu público qué les cuesta y por qué temas pagarían. Mientras tanto, instala Analytics y Search Console desde el primer día para tener datos en pocos meses.