Web y aula virtual para CT MABI

La página de cursos reúne las capacitaciones en vivo de CT MABI, dictadas por Microsoft Teams, y las ordena para que cada quien encuentre la suya sin leer todo el catálogo. A la izquierda hay dos filtros: el área (seguridad y salud, sistemas de gestión o clima laboral) y la duración, de dos a dieciséis horas. Con un clic la lista se reduce a los cursos que cumplen esas condiciones, sin recargar la página.

Cada tarjeta muestra lo que el interesado compara primero: el área, las horas, la inversión, el número de módulos y un resumen de una línea. Así, un comité de SST que busca cumplir sus capacitaciones obligatorias encuentra rápido el curso de IPERC, el de la Ley 29783 o el de prevención de incendios y uso de extintores, y el área de calidad ubica la interpretación de la ISO 9001, la ISO 14001 o la formación de auditores internos.

Cada curso tiene una ficha propia. Arriba están la inversión, la duración, la modalidad y dos botones: «Comprar ahora» y «Consultar por WhatsApp». Debajo se explica a quién va dirigido (en el curso de IPERC, por ejemplo, a responsables de proceso, representantes legales y personal operativo o administrativo), qué beneficios deja y el temario completo, módulo por módulo, desde los tipos de peligros hasta la vigilancia de la salud ocupacional y los controles de SST.

La ficha también muestra qué incluye la capacitación: acceso al aula virtual, material del curso, presentaciones descargables, la grabación completa de la sesión y el certificado. Una sección con capturas enseña cómo se verá el curso dentro del campus, de modo que el participante sabe qué va a recibir antes de pagar.

La compra se resuelve en una sola página: el participante deja su nombre, empresa (opcional), celular y correo, y elige cómo pagar. Puede usar tarjeta de crédito o débito o Yape a través de Mercado Pago, sin salir de la web, o elegir transferencia bancaria directa si la empresa paga desde su cuenta.

Cuando el pago queda confirmado, la web crea el usuario del participante en el aula virtual y lo matricula en el curso que compró. El equipo de CT MABI recibe el pedido con todos los datos en su panel y el alumno, sus credenciales para entrar al campus.

El menú «Aula virtual» lleva al campus de CT MABI, un Moodle con su logo y sus colores. Allí cada participante encuentra la grabación de la clase en vivo, las presentaciones y el material descargable, los foros del curso y la evaluación del curso. Al terminar, el participante obtiene su certificado de participación con un código QR propio.

Ese código es lo que da valor al documento: en la página «Verificar certificado» del aula, cualquier persona escribe el código y comprueba que el certificado es auténtico. Le sirve al trabajador que debe acreditar su capacitación, al área de recursos humanos que arma el legajo y al auditor que revisa la evidencia del sistema de gestión.

La sección de proyectos presenta las normas que CT MABI implementa, agrupadas en sistemas de gestión (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 37001, ISO 27001 y la Ley 29783) e inocuidad alimentaria (ISO 22000, FSSC 22000, BPM, programas de higiene y saneamiento y plan HACCP). Cada norma tiene su página con lo que es, los beneficios de implementarla o certificarla, preguntas frecuentes desplegables y un botón para solicitar una propuesta.

La portada refuerza esa confianza con los logros de clientes contados por la propia consultora, los logos de las empresas que trabajan con ella y la certificación ISO 9001 de CT MABI. Para quien ya está listo, el formulario de contacto pregunta qué servicio le interesa, sea una auditoría ISO, una auditoría MINTRA o el monitoreo de agentes ocupacionales.

Una consultora certificada en ISO 9001 debe escuchar a sus clientes de manera ordenada. Por eso la web tiene, en el pie de cada página, accesos a un canal formal de quejas, denuncias, reclamos o sugerencias, a la encuesta de satisfacción al cliente y a un espacio para plantear inquietudes, además de una página para quienes quieren trabajar con CT MABI.

Los contactos están separados por tema: un correo y un teléfono para proyectos y servicios, y otros para capacitaciones. Así cada consulta llega directamente al área que la atiende.